Szigorú higiéniás előírásokat vezetett be a Vizsgaközpont

2020. szeptember 09. szerda

A koronavírus fertőzés terjedésének megakadályozása, illetve a társaság ügyfeleinek és dolgozóinak védelme érdekében a Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont szeptember 1-jén szigorú higiéniás szabályokat vezetett be.

A rendelkezések egyaránt érintik a közúti, a vasúti és a hajózási területet, és kiterjednek a pályaalkalmassági vizsgálatok lebonyolítására is. Az ügyvezetői utasítás formájában kiadott higiéniás szabályzatot a Vizsgaközpont által szervezett vizsgákon, vizsgálatokon és képzéseken, valamint az ügyfélszolgálati ügyintézés során is be kell tartani.

Íme néhány a fontosabb rendelkezések közül:

  • Csak a koronavírus tüneteit nem mutató ügyfelek vehetnek részt az ügyintézési folyamatokban.
  • Az ügyintézés helyén biztosítani kell a kézmosási, kézfertőtlenítési lehetőséget.
  • Az ügyintézés megkezdése előtt és után, illetve a szünetekben a helyszínt át kell szellőztetni és fertőtleníteni kell azokat a felületeket, amelyeket kézzel gyakran érintettek.
  • Az ügyintézési dokumentumok kitöltését a résztvevők csak saját íróeszközükkel végezhetik, az íróeszközök más résztvevőnek történő továbbadását kerülni kell.
  • Az ügyintézés pszichológiai feltárási része, valamint a személyes beszélgetés elvégezhető audiovizuális módon, az erre a célra kialakított helyiségekben távmeghallgatással is.
  • Az ügyintézés során egészségügyi maszk viselése kötelező az ügyintézésben résztvevők számára.
  • Az ügyintézésre váró ügyfelek – ahol ez megoldható – ne zárt terű helyiségben, hanem szabadterű, tetővel ellátott körülmények között várakozzanak egymástól biztonságos távolságra.

A higiéniás szabályok összefoglalóját tartalmazó dokumentum ezen a helyen érhető el>>. A vasúti és hajós vizsgák lebonyolításához ennek a dokumentumnak az elfogadására és a benne foglaltak alkalmazására van szükség. Erről a vizsgát bejelentő képző vagy regisztrált szervezetnek nyilatkozatot kell benyújtania:

Nyilatkozat hiányában a vizsga nem tartható meg, és a vizsgabejelentést el kell utasítani. A tárgyban korábban leadott általános nyilatkozatokat – az előírások egyszerűsítése okán – a Társaság továbbra is érvényesnek tekinti.

Idén is várjuk hajós ügyfeleinket szezonális ügyfélszolgálatainkon!

Címke: HAJÓZÁS,

Májusban megnyitja kapuit szezonális hajós ügyfélszolgálatunk Balatonfüreden és Kiskörén!  Kollégáink a hajózási szezonban, keddenként 10 és 14 óra között, a Balatonfüredi Yacht Club (BYC)...

Tájékoztatás ügyfélszolgálati nyitvatartásról!

Címke: ÜGYFÉLSZOLGÁLAT,

Ezúton tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy ügyfélszolgálataink 2025. május 1-jén (csütörtök) és május 2-án (péntek) zárva tartanak. A május 17-i (szombat) nyitvatartással kapcsolatos információk az alábbi oldalon érhetők el: KAV Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont...

Hajós okmánycsere a balatonfüredi hajós majálison

Címke: HAJÓZÁS,

A Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont (KAV) is részt vesz az első alkalommal megrendezett balatonfüredi hajós majálison kiállítóként. A rendezvényen a KAV munkatársai a Boat Show-kon és a korábbi balatonfüredi, illetve kiskörei kihelyezett ügyfélszolgálatokon megszokott...

Angol nyelven is elérhetőek a belvízi hajózási vizsgák

Címke: HAJÓZÁS,

A 2025-ös évtől jelentős újítással bővült a Vizsgaközpont szolgáltatási köre: a Hajóvezető (uniós), a Belvízi hajózási rádiótelefon kezelő és a Vonalismereti vizsgák mostantól angol nyelven...