Szigorú higiéniás előírásokat vezetett be a Vizsgaközpont
A koronavírus fertőzés terjedésének megakadályozása, illetve a társaság ügyfeleinek és dolgozóinak védelme érdekében a Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont szeptember 1-jén szigorú higiéniás szabályokat vezetett be.
A rendelkezések egyaránt érintik a közúti, a vasúti és a hajózási területet, és kiterjednek a pályaalkalmassági vizsgálatok lebonyolítására is. Az ügyvezetői utasítás formájában kiadott higiéniás szabályzatot a Vizsgaközpont által szervezett vizsgákon, vizsgálatokon és képzéseken, valamint az ügyfélszolgálati ügyintézés során is be kell tartani.
Íme néhány a fontosabb rendelkezések közül:
- Csak a koronavírus tüneteit nem mutató ügyfelek vehetnek részt az ügyintézési folyamatokban.
- Az ügyintézés helyén biztosítani kell a kézmosási, kézfertőtlenítési lehetőséget.
- Az ügyintézés megkezdése előtt és után, illetve a szünetekben a helyszínt át kell szellőztetni és fertőtleníteni kell azokat a felületeket, amelyeket kézzel gyakran érintettek.
- Az ügyintézési dokumentumok kitöltését a résztvevők csak saját íróeszközükkel végezhetik, az íróeszközök más résztvevőnek történő továbbadását kerülni kell.
- Az ügyintézés pszichológiai feltárási része, valamint a személyes beszélgetés elvégezhető audiovizuális módon, az erre a célra kialakított helyiségekben távmeghallgatással is.
- Az ügyintézés során egészségügyi maszk viselése kötelező az ügyintézésben résztvevők számára.
- Az ügyintézésre váró ügyfelek – ahol ez megoldható – ne zárt terű helyiségben, hanem szabadterű, tetővel ellátott körülmények között várakozzanak egymástól biztonságos távolságra.
A higiéniás szabályok összefoglalóját tartalmazó dokumentum ezen a helyen érhető el>>. A vasúti és hajós vizsgák lebonyolításához ennek a dokumentumnak az elfogadására és a benne foglaltak alkalmazására van szükség. Erről a vizsgát bejelentő képző vagy regisztrált szervezetnek nyilatkozatot kell benyújtania:
- vasúti vizsga esetén a Vasúti Vizsgaközpont / Vasúti Vizsgaszervezési Osztályhoz,
- hajós vizsga esetén a Hajózási Vizsgáztatási Főosztályhoz.
Nyilatkozat hiányában a vizsga nem tartható meg, és a vizsgabejelentést el kell utasítani. A tárgyban korábban leadott általános nyilatkozatokat – az előírások egyszerűsítése okán – a Társaság továbbra is érvényesnek tekinti.
Átmeneti rendszerhiba bankkártyás fizetésnél
Címke:
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy átmeneti technikai hiba miatt egyes bankkártyás fizetési tranzakciók sikertelenek lehetnek. A rendszerhiba elhárításán a bankok munkatársai dolgoznak, kérjük ügyfeleink szíves türelmét és megértését. A hibával kapcsolatos aktuális információk az...
Új oktatóvideó segíti a C kategóriás vizsgára készülőket!
Címke: KÖZÚT,
Elkészült a „Műszaki ellenőrzések kérdései – C kategória” című videónk, amelyben bemutatjuk, hogy a C kategóriás vizsga során milyen műszaki ellenőrzési és karbantartási...
RENDKÍVÜLI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT A KÉKSZALAG ELŐTT - 2026-ban is!
Címke: HAJÓZÁS,
RENDKÍVÜLI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT A KÉKSZALAG ELŐTT 2026-ben is extra ügyfélszolgálati napot tartunk Balatonfüreden az 58. KÉKSZALAG előtt, ahol kollégáink segítségével többféle ügyet is...
Fontos tájékoztatás a 2026. július 17-től érvényes díjváltozásról!
Címke:
Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a Vizsgaközpont új díjtételei 2026. július 17-étől lépnek hatályba, 2026. július 16-áig a korábban érvényes díjakat kell megfizetni. Az új díjtételek az...