Elégedettség-felmérés a Vizsgaközpont informatikai fejlesztéseinek megalapozásához

2020. december 21. hétfő

A Közlekedési Alkalmassági és Vizsgaközpont Nonprofit Kft. felhívással fordul a képző szervekhez, hogy vegyenek részt a társaság ügyintézési szolgáltatásaihoz kapcsolódó adminisztratív terhek felmérésében.

A Vizsgaközpont egy folyamatban lévő informatikai fejlesztési projekt eredményeként a közeljövőben lehetőséget kíván biztosítani a képző szervek számára a teljes körű elektronikus ügyintézésre. A projekt lezárását követően a társaság szeretné mérhetővé tenni és kiértékelni azt a hatást, amit a fejlesztések a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztratív terheire, illetve a képző szervek ügyintézési szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségére gyakorolnak.

Az értékelés végrehajtásához a Vizsgaközpont a fejlesztések bevezetését megelőzően és azt követően is ügyfél-elégedettségi felmérést kíván lefolytatni a képző szervek körében. A felmérés fókuszában a társaság által a közúti járművezetők vizsgaügyviteléhez biztosított hagyományos és elektronikus ügyintézési szolgáltatások vonatkozásában a képző szervek oldalán felmerülő adminisztratív terhek (ügyintézés egyszerűsége, idő- és erőforrásigénye), az ügyintézés hatékonysága és színvonala, illetve a képző szervek ezzel kapcsolatos elégedettsége áll.

A fejlesztések bevezetését megelőző kérdőív ezen az oldalon érhető el>>

Kérjük a képző szervek képviselőit, hogy a kérdőív kitöltésével járuljanak hozzá a Vizsgaközpont által végrehajtani kívánt fejlesztések eredményességének méréséhez! A kitöltési határidő 2021. január 15-e.

ÁKÓ és VSM: elérhetők 2020 utolsó negyedévének adatai

Címke: KAV, KÖZÚT

A hazai autósiskolák teljesítményét mérő Átlagos Képzési Óraszám (ÁKÓ) és a Vizsga Sikerességi Mutató (VSM) legfrissebb értékei táblázatos formában és grafikonok segítségével is...

Képzési határidők módosulása - Igazolványok átvétele

Címke: KAV, KÖZÚT

Az egyes közlekedési tárgyú kormányrendeletekkel összefüggő veszélyhelyzeti szabályokról szóló 559/2020. (XII. 4.) Korm. rendelet 2.§ b) pontja értelmében a közúti járművezető vizsgabiztos, a...

Ünnepek környéki ügyfélszolgálati rend

Címke: KAV, KÖZÚT, VASÚT, HAJÓZÁS, PÁV

Részletes tájékoztatás a Vizsgaközpont ügyfélszolgálatainak nyitvatartásáról, a vizsgáztatási és képzési tevékenységről, valamint a társaság által nyújtott szolgáltatások elérhetőségéről az ünnepi időszakban. KÖZÚTI VIZSGÁZTATÁS Az alábbi táblázat mutatja a...

Veszélyhelyzet: módosulnak a képzési, vizsgáztatási és vizsgálati határidők

Címke: KAV, ITM

A Kormány a veszélyhelyzetre való tekintettel rendeletben módosított néhány fontos, a közúti járművezetők és közúti közlekedési szakemberek képzésével, vizsgáztatásával és pályaalkalmassági...